لسوء الحظ ، نحن لا نقدم التبادلات في هذا الوقت. إذا كنت بحاجة إلى عنصر أو حجم أو لون مختلف ، فإننا نوصي بتشغيل استرجاع للجميع أو جزء من طلبك ووضع طلب جديد للعناصر المطلوبة.
للجميع أو جزء من طلبك الذي ترغب في العودة إليه ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على: farmrio.customercare@chalhoub.com أو اتصل بنا على: 8002440298-> 800 Farmrio سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بجدولة التقاط الطرود من عنوان منزلك. يرجى إرجاع منتجاتك في حالتها الأصلية ، دون ارتداءها أو غسلها. يجب أن تكون أحذية الأحذية نظيفة وسليمة ، ولا تزال عبوة العطور مغلقة. يجب إرجاع جميع العبوات (البلاستيك ، الصناديق) ، الملحقات (حالة النظارات) ، دليل المستخدم وعلامات المنتج. أيضًا ، يرجى التأكد من إعادة استخدام العبوة التي تم شحن طلبك. ملاحظة: حميمة وارتداء السباحة غير مؤهلين للعودة.
لدينا استرجاع مجانية على جميع الطلبات.
لديك الحق في إلغاء عملية الشراء عن طريق إرجاع أي منتجات تم شراؤها. يستمر هذا الحق حتى أربعة عشر (14) يومًا من اليوم الذي تكتسب فيه (أو الشخص الذي أشار إليه) حيازة مادية للمنتجات.
نحن نقبل فقط المنتجات التي تم شراؤها من متجر Farm Rio عبر الإنترنت. في حال ، سيتم تدمير أي منتج يتم إرجاعه عن طريق الخطأ في غضون 10 أيام ما لم تتصل بنا لاستعادته. سنعيد المنتج مجانًا ، لكن لا يمكن أن تتحمل Farm Rio المسؤولية في حالة ضياع الطرود في طريق العودة إليك.
لا يمكن تحرير حالة الإرجاع الخاصة بنا بموجب قسم حسابي على الموقع. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني (farmrio.customercare@chalhoub.com) أو الاتصال بنا على 8002440298 Farmrio ، وسنساعدك في حلها.
عادة ما يتم الفضل في المنتجات غير المزعومة التي يتم إرجاعها في غضون 3-5 أيام بعد استلام واستكمال ضوابط الجودة اللازمة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يستغرق استرداد الطلبات المدفوعة مسبقًا ما يصل إلى 30 يومًا. طريقة الاسترداد: 1. عندما يتم إرجاع المنتج إلينا ، نتعامل مع المبلغ المباشر مباشرة من خلال طريقة الدفع المستخدم لوضع الطلب. 2. إذا دفعت بواسطة بطاقة الائتمان ، فسيتم إضافة قيمة المنتجات التي تم إرجاعها إلى بطاقتك. 3. إذا دفعت بالنقود عند التسليم ، فسيتم الفضل في قيمة المنتجات التي تم إرجاعها في شكل ملاحظة ECREDIT. لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد. ستكون مذكرة ECREDIT صالحة لمدة 180 يومًا من تاريخ ECRERDIT. تنطبق ملاحظة Ecredit على المشتريات التي سيتم إجراء عمليات الشراء في متجر Farm Rio عبر الإنترنت.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من متجر Farm Rio عبر الإنترنت إلى متجر مزرعة ريو أو متجر متعدد الأقسام. يرجى اتباع قسم "كيف يمكنني إرجاع عنصر".
